農行桓臺周家支行：細心兌換火燒幣

這天，周家農行營業廳內正有條不紊的辦著業務，一位客戶拿著一個沉甸甸的袋子走了進來。大堂經理上前接待，這位客戶很不好意思的打開塑料袋，小心翼翼的詢問工作人員能不能幫他兌換這些錢，難過的說道：“我們不求全部兌換，能換一點算一點兒……”

經過耐心了解，該客戶的父親行動不便，逢年過節孩子們去看他，給他的生活費也不舍得花，都放在被褥底下。正好前幾天家里插座上的充電器沒往下拔發生了火災，房間里的東西燒壞了不少，老父親攢得錢放到被褥里也不幸被燒。這位客戶說道：好不不容易搶救出這么多，來銀行里讓你們看看，能換多少算多少吧，老人年紀大了，看錢被燒成這樣，心疼的吃不下飯，在醫院輸水。得知情況后，大堂經理積極安排窗口為該客戶辦理業務。因紙幣毀損嚴重、數量較多導致清點過程異常困難。但周家農行的工作人員強憑借過硬的業務技能逐張清點，盡可能的為這位客戶挽回損失。最終歷經一個多小時將所有的毀損幣清點、包裝完成。

雖然與這位客戶僅有短短一個多小時的相處時間，但周家農行的熱情服務讓這位客戶感動不已，客戶激動的贊揚道：“你們的工作人員這么認真負責，讓人心里暖暖的，農行不愧是人民信賴的大行！”